FAQ

P: Posso apenas enviar as informações e vocês fazem a arte?

R: Sim, quando for fazer algum convite, basta informar nome, dia, hora, local, frases que queira incluir que iremos enviar ideias para que você escolha o modelo antes de imprimir. Caso tenha alguma ideia prévia já de imagens que tenha visto na internet, basta enviar para nosso email: barbaratostes@gmail.com informando que gostaria que sua arte parecesse com o anexo. 

 
 

P: Fiz uma arte no Word ou outro editor de textos, posso enviar assim mesmo no anexo?

R: Para não ocorrer troca de letras ou formatações, é melhor mandar salvar como PDF e enviar o PDF por email. Assim você garante que nada sairá do lugar. 

 

 

P: É preciso converter as cores do documento em CMYK?

R: Não. Nosso sistema de impressão digital converte automaticamente as cores. Caso você tenha alguma dúvida em relação ao tom de cada cor, favor informar por email. Temos como imprimir uma paleta de cores das máquinas para conferência.



P: Eu vou pagar a arte?

R: Para convites (consulte tiragens mínimas), lembranças de falecimento e outros produtos que já possuem modelos publicados na loja ou com ideias prévias da internet, não vamos cobrar arte. Cobramos apenas por criação de logotipos e folders ou folhetos que exijam redação e inclusão de fotos compradas. 




P: Quanto tempo demora para imprimir meu material?

R: Depende do que está no seu pedido. Se forem convites simples, ou qualquer outra impressão em apenas um lado e cortes retos, demora um ou dois dias, no máximo. Outros materiais mais demorados, com laminação ou plastificação, por exemplo, terão os prazos informados nas descrições. Qualquer dúvida, entre em contato antes de finalizar sua compra. 

 

 

P: Vocês fazem acabamentos como colocar laços e outros detalhes?

R: Sim, podemos combinar acabamentos como colocação de pedras, enfeites, etc. Basta informar no pedido ou entrar em contato antes de fazer qualquer pagamento para ver se terá algum valor adicional. 



Pagamento e envio

Utilizamos o sistema de pagamentos do PayPal na nossa loja virtual e do PagSeguro na máquina de cartões da loja física. O envio será feito assim que o produto for confeccionado ou impresso e os prazos estão informados na descrição de cada um.

 



Como faço um pedido?

Como em qualquer loja virtual, basta escolher o produto, quantidades, verificar o carrinho de compras e realizar seu pedido. Qualquer dúvida, basta ligar ou enviar mensagem pelo formulário de contato deste site.
 

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